12月3日，中国移动终端公司发布中国移动数字化供应链公共服务平台（M-IoT平台），推出“出入库、运配、签收、冷链”四类数字化解决方案，升级数字仓库、透明在途、安全签收管理功能。该平台的建设，标志着中移物流供应链向数字化转型升级。

物流专属团队遍布31个省，业务覆盖分销、零售、新零售等全业务，场景覆盖高端快递、经济快递、仓储零担、工程物流、国际物流、冷链物流等众多场景，配送准时率超过97%，实现240个区县当日达、1977个区县次日达……这样出色的数据并非来自传统的物流公司，而是来自中国移动的物流品牌——中移物流。没错，我们熟知的电信运营商巨头中国移动的物流业务已经做得很不错了。

7年时间

为满足终端公司内部业务实物管理需求，中国移动终端公司成立了物流服务团队，当时的目的是按照市场销售部门、客户的要求，把产品安全、高效地送到客户手上，完成订单的交付。

后来的几年中，经历了全国集中运营、全国物流服务体系初具雏形、终端公司自主设计的物流信息管理系统（LIS系统）在全国上线，物流运营由“业务外包”升级为“核心自主+作业外包”等一系列历程，2017年中移物流服务品牌正式推出，并进入集团自主核心能力清单，且获评了国家4A级物流企业。

或许如今的中移物流规模是当时连中国移动自己都未曾预料到的：截至2018年10月，终端公司物流服务累计客户已达百余家，外部收入已突破4000万元。中移物流全国配备45个仓库，实现31省全覆盖，海外出口覆盖4大洲，年吞吐量达2.8亿台，承诺省会市区当日达，一、二级地市次日达。

据悉，在这几年中，针对物流服务中国移动终端公司建立了基于串码级管理、具有“移动特色，终端特点”的物流服务体系，成为终端行业内规模最大、服务质量最优的物流运营服务方。

 （智能分拣机器人和盘点机器人已用在物流库房）

12月3日，中国移动终端公司总经理栾晓维在M-IoT发布会上表示，中移物流已为多家公司以及菜鸟、中兴等百余家社会企业提供物流供应链一体化服务。中移物流将与各方携手，共同推动物流供应链行业数字化进程，为行业赋能，为企业助力。

和传统物流公司相比，资产规模超1.65万亿元、移动连接9.76亿台设备的中国移动显然风格截然不同，那么中移物流的独特定位和移动特色是什么？核心竞争力体现在哪里？数字化供应链公共服务平台M-IoT能为物流行业提供哪些服务……接下来我们将逐一进行分析。

01

跨界者中移物流

中国移动终端公司于2011年成立之初即启动物流体系布局，2017年正式注册中移物流品牌，2018年中移物流获评4A级物流企业认证，并正式发布“中移物流合作伙伴计划”（CMLP），顺丰、中国邮政、DHL、京东、中通快递、神州数码、鸿讯物流、品骏控股等知名企业率先加入。

采访中，中国移动终端公司采购供应部副总经理李伟表示，“中移物流利用既是物流商又是运营商的资源禀赋，完成了最懂物流的通信服务商和最懂通信的物流服务商的跨界定位。”

好的物流公司都是科技公司，同时未来物流的发展一定是向供应链方向迈进。

“我们作为一个物流界的新人，收入指标和规模指标目前不是最重要的，关键是我们如何能够持续打造自己的核心竞争力。”李伟表示，中移物流的核心竞争力一方面是其对于物流供应链和通信行业都有着深刻的理解，充分了解物流商在“人车货仓场”方面的管理痛点，结合中移物流在终端制造、流量资源、“5G+AICDE”（5G+人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算）等多方面的优势，打造出能够真正解决用户痛点的垂直行业物流供应链的解决方案；

另一方面，中移物流以技术为驱动，从诞生起就具备最精细的管理模式，可以大力推进物流供应链行业的数字化发展。

中移物流确定了1234发展规划：一条主线（全链自主）、两条发展路径（物流供应链基础服务、垂直行业智慧化应用）、三个着力点（业务、系统、方案）、四个细分市场（销售物流、供应物流、国际物流、综合物流），塑造数字化供应链核心竞争力，最终向科技赋能的供应链运营平台演进。

目前，中移物流服务了大量的社会企业，还是菜鸟物流唯一一家提供终端类产品仓配及系统一体化服务的物流合作伙伴，帮助天猫“进货宝”实现线上线下、S2B2C一盘货管理。

众所周知，供应链管理是企业保持强势竞争力不可或缺的手段，在这个全面走向数字化和智能化的时代，供应链管理正在进行着深刻的变革。李伟表示，“我们认为，供应链平台的发展可以分为三个阶段，第一是信息化系统阶段，第二是数字化平台阶段，第三是智能化平台阶段。M-IoT平台建设就是中移物流推动供应链数字化变革的重要举措。”

02

M-IoT平台的1+N

此次，中国移动终端公司携手中国物流与采购联合会、中国移动采购共享中心，合作伙伴和首批客户代表，共同正式发布了M-IoT平台，并推出了出入库数字化解决方案、运配数字化解决方案、签收数字化解决方案和冷链数字化解决方案。这些解决方案覆盖了物流供应链仓运配签的各个环节。

据介绍，M-IoT平台从物流供应链的“人车货仓场”五要素入手，提出“1+N”的中国移动数字供应链发展战略：1是指一个平台，通过双连接的方式搭建中国移动数字供应链公共服务平台，N是指N个垂直行业解决方案。

双连接是移动特色的充分体现，是指通过横向连接中移物流业务场景，联合CMLP物流和技术合作伙伴构建产品孵化平台；纵向连接中国移动Nb-IoT+4G+5G的通信大网能力，以及各专业公司AICDE等技术资源构建产品研发平台。

平台从物流供应链的五要素入手，借助多种智能硬件，通过5G网络、NB-IoT窄带物联网，汇集过程信息，将传统的线下经验管理转变为实时、真实的数据流，并融入各个节点的管理场景中，最终为物流供应链上各类用户提供定制化的透明、自动、智能的全新信息化解决方案，助力企业经营决策，有效降低运营成本，激活物流效能，使物流供应链成为新的价值增长点。

M-IoT平台以实现全流程、全场景的数字化布局为目标，解决从预约送货到配送交付，供应链七个主要环节中安全管理、透明管理和自动管理的36个管理场景，其中近一半的场景已经完成部署。

值得注意的是M-IoT平台的公共属性，也就是M-IOT平台作为一种工具，中移物流希望这个平台成为供应链数字化和社会最广泛技术解决方案对接的桥梁，中移物流欢迎全行业通过M-IOT平台孵化出更多的垂直行业的解决方案；另一方面，M-IoT平台更是一种管理思路，为物流供应链的难点、痛点的管理与解决提供了更高维度的载体和思考想象的空间。

03

四大数字供应链服务产品

此次中移物流重点推出了四大数字供应链服务产品：

出入库数字化解决方案

出入库管理包括以下几大痛点：仓库无订单私自收货，造成实物盘盈及上游应付账期提前；仓库自提人员管理混乱，私自代领、冒领；登记表管理流于形式，缺乏线上管理机制。

针对这些问题，M-IoT平台通过身份证真伪验证、人脸智能校验、红外活体检测等方法提供人证一体的比对校验，抓取实时数据直连生产系统；对预约送货信息、送货人及证件信息、订单信息三者进行比对；通过出库订单信息、自提人员人证信息进行交叉比对；通过出入库数字化解决方案，人证比对，将线下管理变为线上管理。除此之外，M-IoT平台还整合了人员考勤管理、打卡管理等其他功能。下一步，该解决方案还将结合库区内的摄像头，将人员管理衔接到生产流程，从而实现员工电子绩效评估、仓库人员作业冗余分析、操作质量远程监控等功能，切实推动数字化仓库的创新升级。

运配数字化解决方案

这是针对物流配送环节的货物管理和专车管理的解决方案，这些环节的管理痛点包括：配送订单签收录入不及时，无法日清日结，导致账实不符；规避库龄考核，系统数据录入故意提前或延后；配送过程中的偷换货，特别是送检物资的管控；专车配送场景下，司机私自拼车，蹭货拉货。

针对这些问题，M-IoT平台为货主、企业物流和物流企业提供运输过程位置监控及货物安全保障。其设备具备电子围栏、收货人动态密码解锁等功能，结合中国移动NB-IoT网络，打造高价值重保货物监管、专车状态跟踪、线路偏离管理、车辆在途调度、货物在途跟踪核查、专属密码解锁六个场景解决方案。

签收数字化解决方案

签收确认是物流行业公认的管理痛点和难点，主要痛点包括：签收单信息不全或不清晰；签收单作假，后续线下批量补签；签单回执回收不及时，纸质签单回收极易丢失；妥投争议，货权转移出纠纷，双方应收应付账期不匹配，账期管理异常，造成经济损失和法律风险。

中移物流签收数字化解决方案，也称为中移签收宝，这是为货主、企业物流、物流企业、最后一公里配送方、分销企业打造的行业首款，具备公信力的、移动特色物流安全签收解决方案。中移物流使用M-IOT专业签收APP，创新融合互联网公司SIM签技术，定制化开发工业级签收终端，三位一体，有效把握规定地点校验、指定人员参与、第三方安全认证等签收核心要素。

除此之外，该方案推行无纸化签收和云签单管理，去回单化的解决方案解决了困扰ToB物流行业多年的管理痛点。正是由于“去回单化”和绿色物流管理理念的高度契合，雀巢公司采用了中移物流的无纸化安全签收方案，雀巢大中华区运输总监李欣捷在发布会上介绍，2019年12月2日雀巢首张电子回单已经测试成功。

冷链数字化解决方案

咪咕咖啡是中移物流的客户，中移物流使用M-IoT冷链物流解决方案，在冷链仓储和运输过程中进行温湿度集中监管。该方案在硬件端接入温湿度采集设备，在平台端收集实时数据，进行分析预判，实现对布控库区、车厢温湿度的实时监控和预警，并发送至项目经理、物流运营人员、货主以及厅店收货人员。

该方案最大的特色，就是通过设备间LORA射频传输的方式，有效解决封闭车厢内采集设备信息同步不及时的问题，做到实时管理、主动预防，而不是在质量失控后的反向问题追踪。

接下来，MIOT平台将推出智能门磁、智能前置柜、智能安防等设备应用，丰富应用场景。在此基础上还将延伸到供应链上下游，增加厅店、施工站点的无人配送解决方案，移动厅店渠道智能铺货、新零售厅店智能无人前置柜的供应链解决方案。其中智能无人前置柜解决方案12月20日将在武汉进行首批试点。

中移物流相关负责人表示，将紧密围绕全链自主的发展主线，为物流供应链和垂直行业提供基础服务、智慧化应用，对外输出物流业务、系统建设、解决方案三种能力，发展销售物流、供应物流、国际物流、综合物流四大市场，持续提升核心能力。

中移物流的跨界，决定了它的发展目标。随着新技术、新产业、新模式的发展，中移物流也表示，将进一步推动物流供应链融通发展，加速中国移动内外能力整合，打造中国移动5G+物流，推动行业向透明化、数字化、智能化、共享化改变。

在5G+AICDE的新时代，供应链的升级重构已是大势所趋。未来，每一辆车、每一个人、每一种物资、每一个仓库……都会被数字化，并进而走向智慧化、智能化。在物流行业进入数字化供应链时代的道路上，中移物流还将为全行业提供哪些推动力？我们拭目以待。